■M.I

所属部署：お客様満足室/ＥＳ推進室
入社時期：2018年4月

　地方の小さな住宅メーカーやマンションの設計事務所に在籍してきた私は、「家」を作ること「家」を提供することを通じて、お客様とお付き合いする楽しさを学びました。しかし、マンションや戸建住宅を引き渡してしまうとお客様との関係はおしまいになり、窓にカーテンがついたり、家族全員の表札が設置されたりして「建物」が「home」になっていく様子を遠くで見守るしかありません。そこで、お客様とずっとお付き合いが続けられそうなマンションコンシェルジュ業界に転職しました。
　マンションコンシェルジュ業界は、当時はまだ生まれたばかりで、もちろんクオリティライフ・コンシェルジュも設立されてはおりませんでした。当時の会社では業界の草分けとして、マンションの居住者様に信頼していただくこと、スタッフとパートナーシップをもって業務を進めることを学び、毎日楽しく働きましたが、スタッフの教育システムもなく、クレームも担当者個人で解決しなければなりませんでした。また、スタッフへの業務評価制度がなく、給与アップは経営者の胸一つでした。
　4年以上勤務していくうちに、私の中で「お客様により一層高いレベルのサービスを提供したい」「そのための教育システムがほしい」「経験を積んだスタッフのがんばりに報いたい」との思いが強くなり、クオリティライフ・コンシェルジュの前身の会社に籍を移しました。その後、経営がクオリティライフ・コンシェルジュに引き継がれ、「最高品質のサービスの提供」に向かって、今日もスタッフと共に歩んでいます。

■K.N

所属部署：事業本部　第二事業部
入社時期：2018年2月

　前職はクオリティライフ・コンシェルジュのグループ企業であるの警備会社に勤めていました。
警備の仕事ではお客様の生と財産を守る使命を受け、日々お客様にご満足頂けるセキュリティプランのご提案と実際の警備にも携わっていました。
　そんな中クオリティライフ・コンシェルジュがグループ会社となり、幅広い接客サービスを展開している業務内容に興味を持ち、自身のスキルアップと同時に会社の成長に寄与したいという思いからこの会社へ籍を移しました。

■N.S

所属部署：スタッフ相談室
入社時期：2018年8月

　以前はレストランでレセプションとクロークの仕事をしていました。23時までのシフト勤務で立ち仕事でしたので、体力的に厳しいなと感じることが多くなってきました。しかし、接客の仕事は本当に好きだったので、接客も事務も両立できるような仕事を探していました。
　そんな中でこの会社の求人をみて、この仕事なら接客も事務の仕事もできるのではと思い、選びました。